浙江在線03月16日訊 近年來，隨著“互聯網＋旅遊”的逐漸興起，越來越多的消費者喜歡通過互聯網端訂機票、訂酒店、訂旅行套餐。然而，這樣的方便背後，有時也可能隱藏著各種貓膩。有關專家提醒廣大消費者，通過互聯網購買相關旅遊產品，在關註價格的同時，還要仔細閱讀雙方約定條款，詳細了解產品內容以及售後服務規定。 　　5299元直飛杜拜帆船飯店之旅還能住七星級酒店？付完錢客服才說是價格標錯了 　　今年2月22日，家住月湖盛園附近的市民忻女士在淘寶網上的中青旅店鋪內購買了兩份“上海直飛杜拜旅遊自由行4晚5天自由行”的旅遊產品。 　　“因為壹直很想去迪拜，剛好看到這家店鋪在搞促銷活動。這份迪拜旅遊產品說明上寫著，四至七星級酒店可選，分別對應著選項中的經濟、輕奢、奢華、土豪、雙城、皇室6種套餐。而當我選擇七星級酒店對應的皇室套餐時，彈出的價格是5299元。” 　　5299元包含了上海直飛迪拜的來回程機票，還能住七星級酒店和全球聞名的迪拜帆船酒店？這讓忻女士非常心動，馬上就下單了2份“皇室套餐”，並通過支付寶成功支付了共計10598元。並且迫不及待地就開始在網上搜索迪拜自由行攻略。 　　然而讓忻女士大失所望的是，第二天該中青旅淘寶店鋪的客服人員來電告訴她，5299元所包含的只是迪拜市區四星級酒店的住宿及來回機票費用。而並非她所拍下的“皇室套餐”。“皇室套餐”對應的價格是18888元。 　　該客服表示，如果忻女士堅持選擇“皇室套餐”，就要另外支付27178元的差價。對此，忻女士很不解。“如果‘皇室套餐’對應的價格是18888元，那我在商品頁面選擇這個套餐時，價格系統彈出來的就應該是18888元，而不是5299元。” 　　對此，該中青旅淘寶店鋪的解釋是，由於該旅遊產品正在參加淘寶聚劃算活動，只能設置壹個價格。所以消費者在選擇不同套餐時，價格系統所顯示的始終是最低價格。 　　考慮到自己在付款後，還未與該中青旅淘寶店鋪簽訂旅遊合同，維權存在壹定難度。最後，忻女士選擇退掉了這2份旅遊產品。忻女士表示，通過網絡支付的旅行款已經打回了賬戶，但由此給自己帶來的時間、精力上的損失卻再也找不到責任方來彌補。 　　網上提前買好門票很實惠？到景點門口了還是要“被加錢” 　　去年6月21日，正值周日，來寧波旅遊的杭州人陸女士準備入住鄞州區伯豪華悅主題酒店。而此前，陸女士在去哪兒網上購買了該酒店價值398元的住宿券，住宿券上註明周日至周四入住時需加價50元，周五、周六入住則加價150元。 　　然而，盡管陸女士入住當日剛好是周日，該酒店卻以同時也是父親節這壹特殊節假日為由，要求加價150元。雙方無法達成壹致，陸女士向12315進行投訴。 　　經查，加價150元是該酒店因特殊節假日臨時進行的價格調整，但並未反映在消費者購買的旅遊產品網站上。經工作人員調解，該酒店主動對陸女士執行此前去哪兒上所說明的加價50元，消費者表示滿意。 　　陸女士並非個例。因各種原因導致的網購旅遊產品在實際使用中遭遇加價較為普遍。去年4月5日，市民張先生在去哪兒網上訂購了寧海梁皇山3A景區的門票。“門票原價是50元，去哪兒網上的價格是30元，相當於打了6折。當時訂購的時候覺得還挺劃算的。” 　　沒想到，等張先生與家人壹行到了該景區門口的時候，景區售票處的工作人員對張先生在去哪兒上買的優惠門票並不認可，並表示每張門票還需要補交20元。這讓張先生非常不滿。 　　經與當事人與景區雙方了解，該景區已經停止與去哪兒網的合作，而該網站並未停止售票，由此造成了消費誤解。對此，寧海縣市場監督管理局責令該景區立即與去哪兒網聯系，停止售票。並在景區醒目處與檢票口貼出告示，告知消費者相關事宜。 　　消費提醒 　　網購旅遊產品不應只關註低價 　　網購旅行產品確實給消費者們帶來了不少實打實的實惠和便利，但與此同時，也存在不少“坑”。 　　浙江省工商局3月14日發布2015年消費投訴評析報告，報告指出，網上預訂旅遊成為投訴新的爆發點，存在線上購買的服務與線下實際服務差距大、網上訂的酒店入住時單方面漲價、到店後被告知房間已滿無法入住、網上預訂景點門票景區不給予直接換票、要用團購券得額外加價等問題。 　　寧波壹位旅遊機構人士坦言，目前網絡、微信、QQ群甚至壹些APP充斥著不少資質不明、真假難辨的低價旅遊產品攬客信息，容易誤導消費者。同時網購旅遊實際上處於多頭管理狀態，出了問題到底是找網站、旅行社還是找工商、旅遊主管部門，讓消費者難以厘清。 　　該人士建議，消費者通過互聯網購買促銷旅遊產品時，還是要選擇有信譽的旅行機構。同時，預訂時切忌心急下單，應先看清產品各項細節，包括旅遊時間、行程、住宿、餐飲以及是否有購物行程、購物停留時間等。簽訂合同，並索取相關發票。 　　此外，壹次好的旅遊體驗，往往離不開好的旅遊服務。因此，在網購旅遊產品時，不應只關註低價，應當將旅遊服務、旅遊服務品質如何等納入選購的考慮範圍，以確保獲得有保障的、優質的旅遊體驗。